TÉRMINOS Y CONDICIONES
Regulaciones generales sobre la reserva de citas, política de cancelaciones, puntualidad y prestación de servicios en Mallén the Barber.
1. Disposiciones Generales
Las presentes Condiciones de Servicio regulan la reserva de turnos, citas previas y prestación de servicios de peluquería, barbería y cuidado masculino prestados en el estudio físico de Mallén the Barber (propiedad de Álvaro Mallén), ubicado en Av. de Sta. Catalina, 69, 30012 San Benito - Patiño, Murcia.
2. Procedimiento de Reserva de Cita
Las reservas de cita pueden realizarse a través de la plataforma externa oficial de Booksy integrada en nuestra web, o llamando directamente al teléfono +34 628 88 01 22 en nuestro horario comercial (Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00).
3. Política de Puntualidad y Tolerancia
Para garantizar una experiencia óptima y personalizada a cada cliente sin retrasar los turnos posteriores, se establece un margen de cortesía de máximo 5 a 10 minutos sobre la hora acordada.
En caso de retrasos superiores sin previo aviso, el estudio se reserva el derecho de adaptar o recortar el servicio solicitado o, si fuese necesario, reprogramar la cita para evitar perjudicar a los siguientes usuarios.
4. Política de Cancelaciones, Modificaciones e Incomparecencia (No-Shows)
- Cancelaciones con Antelación (Gratuitas):Las cancelaciones o modificaciones de cita realizadas con un mínimo de 24 horas de antelación a través de la app/web de Booksy o por teléfono no conllevan penalización alguna.
- Incomparecencia sin Aviso (No-Show):La incomparecencia injustificada a una cita agendada bloquea el horario del barbero. En caso de reiterados "No-Shows", el estudio se reserva el derecho de restringir la reserva online futura a dicho usuario.
5. Precios, Forma de Pago e Impuestos
Todos los precios mostrados en la web y en la lista oficial del estudio están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable. El pago de los servicios se realiza directamente en el establecimiento físico al finalizar el tratamiento (salvo condiciones especiales indicadas en la plataforma de reservas).
6. Atención al Cliente y Hojas de Reclamaciones
Mallén the Barber dispone de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los clientes en nuestro establecimiento de Av. de Sta. Catalina, 69, 30012 San Benito - Patiño, Murcia. Para cualquier sugerencia o duda sobre tu reserva, puedes llamarnos directamente al +34 628 88 01 22.